TÉRMINOS Y CONDICIONES

Métodos de pago en AG * Real Belleza y Plenitud.

También puedes realizar tu pago a través de transferencia bancaria notificándonos dicho movimiento bancario por WhatsApp al número 5541311744 o al correo ag-realbp2009@gmail.com.

- ¿Es seguro comprar en AG * Real Belleza y Plenitud?
AG * Real Belleza y Plenitud se enorgullece de proporcionar una experiencia de compra segura. Su información personal se mantiene segura y privada durante todo el proceso de pago. De hecho, trabajamos con las soluciones de Compra Protegida ADN y no compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros.

- ¿El envío tiene algún costo?
Si tu pedido es menor a $699 pesos el envío tendrá un costo adicional, mismo que se te notificará al momento de finalizar tu pedido, esta modificación incluye cualquier estado de la República Mexicana incluyendo CDMX.

*** Los envíos se realizan exclusivamente en la República Mexicana ***

- Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?
Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros al correo: ag-realbp2009@gmail.com o llámanos al (55) 2300-5461 o al (55) 2702-8931 y/o al (55) 5568-0209 para poder darle seguimiento a la brevedad posible.


- Trabajo y no hay nadie que reciba mi paquete ¿Qué puedo hacer?
¡No te preocupes! Autoriza para que otra persona pueda recibir tu paquete, lo único que tendrá que hacer es mostrando su identificación.

- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
Elegiremos la paquetería que se adecue a tu ubicación y con la intención de que disfrutes en poco tiempo tu compra.

A continuación, te compartimos un panorama del proceso por el que pasa tu compra.
1. Confirmamos tu compra pues te enviamos un corre confirmando tu compra.
2. Podrás revisar el estatus de tu envío pues te enviaremos el número de guía para que estés atenta.
3. El tiempo de entrega habitual de las empresas de mensajería entregan bajo el siguiente esquema:
• 3-5 días hábiles para CDMX y Área metropolitana
• 7 -10 días en el interior de la República Mexicana
• Hasta 15 días hábiles en zonas extendidas*.

*Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas habituales de las paqueterías.

- ¿Puedo cambiar un producto?
Sí, siempre y cuando la integridad del producto no haya sido alterada. No se aceptan cambios de producto que provengan de una oferta, descuento o actividad promocional. Tienes 3 días hábiles desde la fecha de entrega para ponerte en contacto con nosotros.

- ¿En qué condiciones debe estar el producto y el empaque?
En las mejores condiciones posibles. Es fundamental que conserves el empaque original, pues es tan importante como el producto mismo; cuídalo, guárdalo y manipúlalo con el mayor de los cuidados, de esta forma no tendrás ningún inconveniente al momento de realizar la devolución o cambio. De no estar conservado el empaque original, o si éste se encuentra en mal estado, tu devolución o cambio podrá ser rechazada.